Aviso Legal y Políticas

Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 1 de junio de 2025.

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma NerdsMX ("el Servicio"), operada por sus propietarios ("nosotros", "la empresa"). Al crear una cuenta o usar el Servicio usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

1.1 Naturaleza del Servicio

NerdsMX es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a sus usuarios configurar y personalizar parámetros técnicos de una aplicación para dispositivos Roku. El Servicio provee exclusivamente:

• Un panel de administración para gestionar configuraciones (seriales, imágenes, colores, idioma, etc.)
• Herramientas de generación de paquetes (.pkg) para la plataforma Roku
• Procesamiento de pagos mediante pasarelas autorizadas (Stripe, MercadoPago)

NerdsMX NO aloja, transmite, distribuye, reproduce, licencia ni tiene relación alguna con el contenido audiovisual (canales, películas, series, transmisiones en vivo u otro material multimedia) que los usuarios configuren a través de los servidores DNS de su elección.

1.2 Elegibilidad

Para usar el Servicio debes tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción. Al aceptar estos Términos declaras cumplir estos requisitos.

1.3 Cuentas

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad. Notifica inmediatamente cualquier acceso no autorizado a [email protected].

1.4 Pagos y Suscripciones

Los precios, ciclos de facturación y métodos de pago aceptados se indican en la tienda del Servicio. Los cargos son finales salvo error documentado. Las suscripciones se activan inmediatamente al completarse el pago.

1.5 Suspensión y Cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta, sin previo aviso y sin reembolso, ante indicios razonables de violación de estos Términos, uso ilegal o solicitud de autoridad competente.

1.6 Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos. Para cambios materiales notificaremos por correo electrónico si tenemos tu dirección registrada.

Uso Aceptable

2.1 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido utilizar el Servicio para:

• Configurar, distribuir o facilitar acceso a contenido pirata, IPTV ilegal o no autorizado protegido por derechos de autor
• Transmitir, alojar o distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
• Actividades ilegales bajo cualquier legislación aplicable
• Contenido que represente o promueva abuso, violencia, pornografía infantil o discriminación
• Enviar spam, malware, virus o cualquier código dañino
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o redes ajenas
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita previa

2.2 Responsabilidad del Usuario

El usuario es el único y exclusivo responsable del servidor DNS que configura en su serial, del contenido transmitido a través de dicho servidor, y de obtener todas las licencias, permisos y autorizaciones legales necesarias para operar el servicio de streaming que apunte a través de nuestra plataforma.

NerdsMX actúa únicamente como proveedor de herramientas de configuración técnica y no tiene ningún conocimiento, control ni participación en el contenido que los servidores de los usuarios transmiten o distribuyen.

Exención de Contenido

3.1 Declaración de Neutralidad de Contenido

NerdsMX es una plataforma de configuración técnica neutral. La plataforma:

• NO almacena ningún archivo de audio, video, imagen de contenido multimedia ni base de datos de medios
• NO transmite ninguna señal de televisión, película, serie o contenido multimedia
• NO gestiona listas de reproducción (M3U, XML, EPG) ni guías de programación
• NO tiene relación comercial o técnica con proveedores de contenido ni con sus servidores
• NO cobra por acceso a ningún contenido multimedia

Los servidores DNS que los usuarios configuran son de su propiedad y responsabilidad exclusiva. NerdsMX no tiene acceso, conocimiento ni control sobre dichos servidores ni sobre el contenido que estos sirven.

3.2 Analogía Técnica

NerdsMX funciona de manera análoga a un cliente de correo electrónico: proporciona la interfaz técnica, pero no controla ni es responsable de los mensajes que se envían a través de él. Del mismo modo, NerdsMX provee la interfaz de configuración de la app Roku pero no controla ni es responsable del contenido que los servidores del usuario distribuyen.

3.3 Contenido Generado por Usuarios

Las imágenes, logotipos y materiales visuales que los usuarios suben a la plataforma para personalizar su aplicación deben ser de su propiedad o contar con la licencia correspondiente. NerdsMX no revisa ni valida la propiedad intelectual de dichos materiales y el usuario asume toda responsabilidad al respecto.

DMCA / Derechos de Autor

4.1 Cumplimiento con la Ley de Derechos de Autor Digital (DMCA)

NerdsMX respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que sus usuarios hagan lo mismo. En cumplimiento con el Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) y legislación aplicable en México (Ley Federal del Derecho de Autor), hemos designado un agente para recibir notificaciones de presuntas infracciones.

4.2 Puerto Seguro (Safe Harbor)

NerdsMX se acoge a las disposiciones de puerto seguro disponibles para proveedores de servicios en línea bajo el DMCA y legislación equivalente. Como intermediario técnico neutral que no tiene conocimiento real del contenido que los usuarios apuntan a través de la plataforma ni obtiene beneficio económico directamente atribuible a una presunta infracción, no somos responsables de las posibles infracciones cometidas por nuestros usuarios.

4.3 Procedimiento de Notificación DMCA

Si crees que tu obra protegida está siendo infringida a través de nuestra plataforma, envía una notificación escrita a nuestro agente designado que incluya:

• Firma física o electrónica del titular de derechos o su representante autorizado
• Identificación de la obra protegida que se alega infringida
• Identificación del material infractor y su localización en el Servicio
• Información de contacto del reclamante (dirección, teléfono, correo)
• Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular o la ley
• Declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta y el reclamante está autorizado a actuar

4.4 Contra-Notificación

Si crees que tu material fue retirado por error, puedes enviar una contra-notificación a la misma dirección, incluyendo: identificación del material retirado, tu información de contacto, declaración de buena fe de que el material fue retirado por error, y tu firma.

4.5 Reincidencia

NerdsMX cancelará las cuentas de usuarios que sean infractores reincidentes de derechos de autor de acuerdo con su política interna y las disposiciones aplicables del DMCA.

Privacidad

5.1 Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico (opcional), contraseña encriptada, idioma y moneda preferidos
• Datos de pago: los procesa directamente Stripe o MercadoPago. NerdsMX no almacena números de tarjeta. Solo guardamos el identificador de cliente del procesador de pagos
• Datos técnicos: configuraciones de seriales (DNS, imágenes, parámetros de la app)
• Datos de uso: fecha de creación, expiración de suscripción

5.2 Uso de los Datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Autenticar tu acceso al Servicio
• Procesar y gestionar tu suscripción
• Responder solicitudes de soporte
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

5.3 Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash seguro. Las comunicaciones se realizan mediante HTTPS/TLS. Implementamos controles de acceso para limitar quién puede ver tus datos dentro de nuestra organización.

5.4 Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos a [email protected]. Podemos retener datos mínimos durante el período legalmente requerido.

5.5 Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión esenciales para el funcionamiento del Servicio (autenticación, preferencias de idioma y moneda). No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

5.6 Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación aplicable. Escríbenos a [email protected].

Limitación de Responsabilidad

6.1 Exclusión de Garantías

El Servicio se provee "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular o no infracción.

6.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NerdsMX no será responsable bajo ninguna circunstancia por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles
• Interrupciones del servicio, errores o inexactitudes del contenido
• Acceso no autorizado a tus datos o transmisiones
• Acciones u omisiones de terceros, incluidos los proveedores de contenido que los usuarios configuren
• Consecuencias legales derivadas del uso ilegal del Servicio por parte del usuario

La responsabilidad total de NerdsMX hacia ti por cualquier causa no excederá el monto total pagado por ti en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

6.3 Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a NerdsMX, sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda derivados de: (i) tu uso del Servicio; (ii) tu violación de estos Términos; (iii) tu violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual; o (iv) cualquier reclamo de que el contenido que configuraste causó daño a un tercero.

6.4 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México para resolver cualquier disputa relacionada con el Servicio.

Contacto

Para cualquier consulta legal, solicitud de datos personales o notificación DMCA, contáctanos por correo electrónico. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.